É muito simples e rápido! Siga os passos abaixo:
Acesse o site ou o aplicativo no seu celular.
Toque em Entrar ou em Começar (aplicativo).
Digite o seu e-mail e toque em Continuar.
Toque em Esqueci minha senha.
Digite sua nova senha e toque em Cadastrar senha.
Você receberá um e-mail com um código de 4 dígitos para confirmação.
Insira o código e toque em Verificar código.
Pronto, sua senha foi alterada!
No Aplicativo
No Navegador
Caso não tenha recebido o e-mail, confira sua caixa de spam e promoções, pode ser que alguns provedores de e-mail (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, etc.), para sua segurança, queiram colocar nossos e-mails nessas caixas. Por isso, é importante que você mostre para o seu provedor que somos uma fonte confiável e que você deseja receber nosso e-mail em sua caixa de entrada principal.
Se o seu provedor for do Google, é só clicar na estrelinha. Caso ele chegue nas promoções, toque e segure no e-mail, clique nos três pontinhos no canto superior direito e em mover, escolha a caixa principal. Caso ele chegue no spam, toque e segure no e-mail, clique nos três pontinhos no canto superior direito e em “não é spam”.
Se o seu provedor for Hotmail ou Outlook, abra o nosso e-mail, clique nos três pontinhos no canto direito superior e em “adicione à lista de remetentes seguros”.
Se ainda assim, você não receber o e-mail, entre em contato conosco e iremos te ajudar!