Para cancelar sua assinatura pela loja da App Store (iOS), siga os passos abaixo:
Entre no aplicativo-padrão de Ajustes do seu dispositivo iOS.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas.
Toque na assinatura que você deseja cancelar.
Toque em “Cancelar assinatura/avaliação” (Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada).
Toque em “Confirmar” quando solicitado para efetivar o cancelamento da sua assinatura.
Nota: Isso precisa ser feito pelo menos 24 horas antes do término do período da assinatura ou da avaliação gratuita. Se não houver assinaturas ou se o Vet Alfa não estiver listado entre os aplicativos, significa que você não tem uma assinatura com seu ID Apple atual.
Para cancelar sua assinatura no MAC, siga os passos abaixo:
Abra o aplicativo App Store.
Clique em seu nome. (Se você não conseguir encontrar seu nome, clique em Iniciar Sessão).
Clique em “Ajustes da conta”.
Role até Assinaturas e clique em Gerenciar.
Ao lado da assinatura, clique em Editar.
Clique em Cancelar Assinatura. (Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada).
Para cancelar uma assinatura no PC com Windows, siga os passos abaixo:
No PC, abra o iTunes. Se você não tem o iTunes, saiba como baixar o iTunes para Windows.
Na barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta > Visualizar Minha Conta.
Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.
Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Editar.
Clique em Cancelar Assinatura. (Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada).
Não consegue encontrar a assinatura que deseja cancelar?
Se você não está tentando cancelar o iCloud+, encontre seu recibo:
Procure no e-mail as palavras “recibo da Apple”.
No recibo da assinatura, verifique qual ID Apple foi usado.
Se o ID Apple de um familiar aparecer no recibo, peça para essa pessoa seguir as etapas deste artigo para cancelar a assinatura. Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
Se outro ID Apple que você usa aparecer no recibo, inicie sessão usando esse ID Apple e siga as etapas deste artigo para cancelar a assinatura.
Se você não conseguir encontrar um recibo da Apple para a assinatura, talvez tenha adquirido a assinatura de outra empresa. Para descobrir qual empresa faz o seu faturamento, verifique o extrato do banco ou cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, você deve entrar em contato com a empresa que fatura a assinatura.
IMPORTANTE: A gestão da assinatura (alterações e cancelamentos) só pode ser feita na plataforma em que você realizou a sua assinatura.
Exemplo: assinaturas realizadas pela Apple, só podem ser canceladas pela Apple com o seu Apple ID; assinaturas realizadas pelo site (web) só podem ser canceladas pelo site (web).