Já teve a sensação de ter perdido a atenção de um tutor durante a explicação de um assunto complexo durante a consulta? Você pode notar que eles estão ficando perdidos quando começam a ficar inquietos, mexem no celular, balançam as pernas e olham ao redor do consultório. Qualquer veterinário já pode ter passado por essa situação!
Os tutores, apesar dos nossos melhores esforços de explicação, podem facilmente ficar confusos com as complexidades de um novo diagnóstico ou plano de tratamento, tornando difícil para eles reter informações importantes.
Podemos concordar que a boa compreensão do tutor é essencial para o bem-estar dos pacientes, mas como podemos explicar os cuidados de uma forma que não estresse e sobrecarregue o tutor?
O primeiro e mais fácil passo para atenuar essa situação é o envio do Folheto do Tutor.
Antecipe perguntas Frequentes | Otimize a Adesão Terapêutica
A melhor maneira para os tutores garantirem a segurança de seus pets de estimação é estarem bem informados. Os Folhetos do Tutor aliviam a insegurança dos tutores, atenuando telefonemas desnecessários.
Evite Informações Confusas
Os tutores podem ter dúvidas e procurar respostas online, mas podem encontrar informações incorretas ou confusas.
Material Claro, Didático e Interativo
Entender o planejamento terapêutico, com todas as suas peculiaridades, pode ser uma situação estressante e delicada para seus tutores. Diminua a sobrecarga informacional com os Folhetos do Tutor, use estes folhetos interativos para ajudar na dissolução de dúvidas e auxiliar os tutores a lembrar de detalhes importantes de forma lúdica.
Passo a passo como usar:
1. Em Suporte Clínico, clique no ícone Folheto do Tutor.
2. Para encontrar o Folheto que deseja, use a barra de pesquisa e os filtros ou busque pelo nome ao rolar a barra de rolagem.
3. Clique sobre o folheto desejado para ver o conteúdo.
4. Clique na caixa ao lado esquerdo do folheto desejado para selecionar os que deseja compartilhar.
Você pode selecionar diversos folhetos de diferentes assuntos.
5. Para ver todos os Folhetos selecionados e iniciar a etapa de compartilhamento, clique no ícone flutuante azul no canto inferior da tela de nome “Compartilhar Folhetos”.
Ao clicar nesse ícone você irá visualizar os folhetos selecionados e poderá adicionar os dados necessários para o envio ao tutor.
6. Após clicar em “Compartilhar Folhetos”, preencher os dados do tutor (e-mail e nome completo), clique em “Continuar” para finalizar o envio para o tutor.
7. Prontinho, o Tutor Recebeu os Folhetos Interativos Selecionados.
